คำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับลูกค้า

  1. สมัครเป็นสมาชิก PrivilegeX อย่างไร
  • สามารถสมัครสมาชิกได้ง่าย ๆ ที่หน้าร้าน
  • โดยการดาวน์โหลด PrivilegeX Mobile Application เข้าสู่ระบบโดย เบอร์โทรศัพท์ กรอก OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันการสมัคร และสแกน QR CODE ของร้านที่ต้องการบริการได้ที่หน้าร้านได้เลย
  1. จะเข้าระบบใน PrivilegeX Mobile Application ต้องทำยังไง
  • การเข้าสู่ระบบครั้งแรก Username จะเป็น เบอร์โทรศัพท์ กรอก OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันการสมัคร
  1. ตรวจสอบคะแนนอย่างไร
  • สามารถตรวจสอบคะแนนผ่าน PrivilegeX Mobile Application ในเมนู คะแนน
  1. การปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการจองทำอย่างไร
  • แสดงรายละเอียดการจองบริการที่ผู้ใช้งานได้ทำการจองไว้ โดยในส่วนนี้ผู้ใช้งานจะเห็นรายละเอียดการจองที่ผู้ใช้ได้จองบริการไว้และผู้ใช้งานยังสามารถจัดการกับการจองบริการนั้นๆได้
  • โดยผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนเวลาจองโดนการกดที่
    และผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการจองได้ด้วยการ กดปุ่ม
  1. PrivilegeX รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดบ้าง
  • สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับผู้ดูแลระบบ

  1. PrivilegeX คืออะไร

  • แอปพลิเคชัน CRM อันดับ 1 ที่ธุรกิจความงามเลือกใช้ให้ลูกค้าของคุณ สัมผัสประสบการณ์สุด Exclusive
    เพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ และบริการต่าง ๆ มากมาย
  1. ใช้ PrivilegeX ดีอย่างไร

  • ด้วยฟีเจอร์ที่ครบทุกฟังก์ชันการใช้งานในการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า จัดการจองบริการ กระตุ้นการขาย และทำงานบนเทคโนโลยี Cloud ง่ายต่อการจัดการ วิเคราะห์ข้อมูล และจัดเก็บข้อมูลธุรกิจของคุณ ไว้ในที่เดียว
  1. มีค่าใช้จ่ายหรือค่าบริการรายเดือนสำหรับการใช้ระบบหรือไม่

  • ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือบริการรายเดือนสำหรับการใช้ระบบของเรา สำหรับธุรกิจสาขาเดียว
  1. บริการของ PrivilegeX

  • เจ้าของกิจการสามารถส่งรายละเอียดของกิจการ โปรโมชัน หรือบัตรกำนัลมาให้ทีมงาน PrivilegeX สร้างร้านค้าในระบบให้ท่านได้
  1. สนใจบริการระบบ PrivilegeX ต้องทำอย่างไร

  • สร้างกิจการได้ด้วยตัวเองง่าย ๆ ที่ ….
  1. ต้องการเพิ่มกิจการทำอย่างไร

  • ติดต่อทีมงานได้ที่ …..
  1. PrivilegeX จำเป็นสำหรับธุรกิจมากแค่ไหน

  • PrivilegeX ถือว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือในการสื่อสารระหว่างกิจการกับลูกค้า สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตและมีส่วนร่วมบนแอปพลิเคชันอยู่อย่างสม่ำเสมอและมีการเข้ามาใช้บริการซ้ำ
  1. ฟีเจอร์ใน PrivilegeX ช่วยธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร
    • สร้างกิจการได้ด้วยตัวเองง่าย ๆ
    • สร้างบริการให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย
    • สร้างโปรโมชันและบัตรกำนัลเพื่อใช้งานได้ง่าย
    • สามารถเเจกคะเเนนหรือสร้างเเรงจูงใจเเละช่วยเพิ่มยอดขาย
    • สามารถสร้างพนักงานเพื่อดูแลระบบแต่ละสาขาบนแอปพลิเคชัน
    • สามารถดูข้อมูลสมาชิกและทราบของจำนวนของสมาชิกสาขานั้น
    • ตรวจสอบสมาชิกที่เข้ามาจองคิวการใช้บริการได้ง่าย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับคลินิกเสริมความงาม

สมัคร PrivilegeX อย่างไร
สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ ( https://privilegex.net และ Privilege Mobile Application)

1. โปรแกรม Privilege X คืออะไร

                     Privilege X เป็นโปรแกรม CRM ที่จะช่วยให้ธุรกิจความงาม สามารถบริหารจัดการลูกค้าได้ง่ายขึ้น โดยออกแบบมาสำหรับเจ้าของกิจการธุรกิจความงามโดยเฉพาะจัดสร้างขึ้นโดยทีมงานที่เข้าใจในธุรกิจความงามและมีประสบการณ์ในการทำธุรกิจและทำการตลาดให้กับธุรกิจความงามต่างๆ ช่วยให้เจ้าของธุรกิจความงามไม่ต้องสร้างแอปพลิเคชันของตัวเองที่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่ยังคงสามารถมีแอปพลิเคชันและโปรแกรมในการจัดการลูกค้าได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญสามารถใช้ฟรีตลอดชีพ!

                     ตอบโจทย์ทุกการใช้งานเรื่องในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยลดขั้นตอนการทำงานได้เป็นอย่างดี เพราะโปรแกรมจะ ใช้งานง่าย แม้ไม่เชี่ยวชาญเรื่องคอมพิวเตอร์ ก็สามารถใช้โปรแกรมได้

2. ฟีเจอร์สำคัญของโปรแกรม Privilege X มีอะไรบ้าง

  • การจัดการบริการ

              ผู้ดูแลระบบสามารถสร้าง แก้ไข ลบ บริการและสามารถเพิ่มฟังก์ชันของการสร้างบริการให้ลูกค้าสนใจหรือดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ

  • การแลกคะแนน

               ผู้ใช้งานสามารถใช้คะแนนที่มีอยู่มาแลกเป็นบริการหรือส่วนลดต่างๆ ตามที่กิจการนั้นๆ กำหนดไว้

  • การจอง

               การที่ผู้ใช้งานเลือกวันที่จะทำการจอง และสามารถเลือกช่วงเวลาของการจองได้โดยจะ

               แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

              1) การจองแบบกำหนดระยะเวลาการให้บริการในที่นี้ผู้ใช้งานสามารถเลือกเวลาการจองจากเวลาที่มีให้ได้เลย

              2) การจองแบบไม่กำหนดระยะเวลาให้บริการผู้ใช้สามารถเลือกระยะเวลาตามต้องการ

  • การรับเเต้ม

               การรับแต้มจะมาจากผู้ใช้จอบริการและกดใช้บริการหรือใช้บัตรกำนัลโดยคะแนนนั้นจะได้ถูกกำหนดไว้

  • คะแนน

              คะแนนจะได้มาจากการใช้บริการ หรือบัตรกำนัลและคะแนนสามารถใช้แลกเพื่อรับสิทธิพิเศษได้

  • การจัดการพนักงาน/ ผู้ดูแลระบบ

              สามารถจัดการพนักงานเพิ่มพนักงานตามแพ็คเกจที่เลือกและสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเมนูให้กับพนักงานได้

  • แพ็กเกจ

             แพ็กเกจจะมีหลากหลายรูปแบบให้เลือกตามความต้องการของการใช้งาน โดยแพ็กเกจในแต่ละรูปแบบจะมีข้อจำกัดสร้างสาขา บริการ และโปรโมชัน รวมถึงพื้นที่การ                       ใช้งานประวัติการจอง/ประวัติการใช้คะแนน การแสดงประวัติการจอง/ คะแนน ของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ หรือใช้คะแนนของระบบผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของกิจการ                               สามารถ ตรวจสอบการประวัติการจองหรือการใช้คะแนนย้อนหลังได้

3. ระบบ Privilege X ดีอย่างไร

ด้วยฟีเจอร์ที่ครบทุกฟังก์ชันการใช้งานในการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า จัดการจองบริการ กระตุ้นการขาย และทำงานบนเทคโนโลยี Cloud ง่ายต่อการจัดการ วิเคราะห์ข้อมูล และจัดเก็บข้อมูลธุรกิจของคุณ ไว้ในที่เดียว

  • ทำงานรวดเร็ว

              สะดวกประหยัดเวลา ใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา

  • ความปลอดภัยสูง

              ข้อมูลจะถูกเข้ารหัส และสำรองข้อมูล ด้วยการแบ็คอัพ จาก Google Cloud

  • ส่งเสริมยอดขาย

              คุณสามารถสร้างโปรโมชันได้หลากหลายเพื่อเพิ่มยอดขายของธุรกิจ

  • ระบบจองบริการ

              ช่วยให้คุณบริการจัดการตารางบริการลูกค้าได้อย่างง่ายดายและรู้ล่วงหน้า

  • ข้อมูลลูกค้า

              สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายไว้ที่เดียว เห็นทิศทางของธุรกิจอย่างชัดเจน

  • ฟรีตลอดชีพ

              สำหรับธุรกิจสาขาเดียวเราให้คุณใช้ฟรีตลอดชีพ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

 

4. ขั้นตอนการใช้งาน โปรแกรม Privilege X

  • ฝั่งร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของร้าน หรือพนักงาน ก็จะต้องเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ Website นี้ https://privilegex.net/  
  • โดยช่องทางในการเข้า ถ้าหากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า คุณจะต้องเข้าด้วยเมนู “สำหรับเจ้าของร้าน” โดยกรอก ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ e-mail จริง กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และกดเริ่มต้นการใช้งาน ยืนยันการสมัครสมาชิก ที่ e-mail ที่ใช้ในการสมัคร
  • แต่ถ้าหากคุณเป็นพนักงาน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วย “สำหรับพนักงาน” โดยการที่คุณจะมี account พนักงานได้ คุณต้องถูกสร้าง Account ใน Privilege X ก่อน โดยการสร้างพนักงานนั้นจะต้องให้ผู้ที่เป็น Admin ในร้านค้าสร้าง Account ของคุณก่อน
  • โดยจะต้องกรอก Username และ Password ที่ Admin สร้างไว้ให้คุณ

กรณีที่เข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดตรวจสอบดังนี้

  1. กรอกรหัสผิดหรือไม่
  2. ตอนสร้างรหัส ได้ใส่อักษรตัวใหญ่ตัวเล็กไว้อย่างไร ต้องกรอกให้ถูกต้องทุกตัวอักษร
  3. เปลี่ยนภาษาตอนกรอก Password ให้เป็นภาษาอังกฤษ
  4. Username เป็น E-mail คุณต้องกรอก “Username” ที่ได้สร้างไว้

5.คุณสมบัติของโปรแกรม Privilege X เป็นอย่างไร

สร้างกิจการได้ด้วยตัวเองง่ายๆ

โดยมีแพ็กเกจให้เลือกตามความต้องการฟังก์ชันครบที่สำคัญใช้ฟรี !

  • สามารถเปิดระบบการจองเป็นของตัวเองได้ง่าย
  • สามารถเพิ่มธุรกิจ หรือเพิ่มสาขาได้ไม่จำกัด

สร้างบริการเพื่อลูกค้าได้สะดวก

ลูกค้าธุรกิจสามารถจองบริการผ่านแอปพลิเคชันได้ง่าย รวดเร็ว

  • สร้างบริการให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย
  • สามารถจัดการบริการที่จองเข้ามาได้เร็วขึ้น
  • สามารถตรวจสอบประวัติการจองได้

สร้างโปรโมชันและได้ไม่จำกัด

เพื่อแลกแต้มหรือเพิ่มแต้ม สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้แต้มได้อย่างสะดวก

  • สามารถสร้างโปรโมชันและบัตรกำนัลเพื่อใช้งานได้
  • สามารถใช้คะแนนแลกแต้มผ่านการสร้างโปรโมชัน
  • สามารถแจกคะแนนหรือสร้างแรงจูงใจ และช่วยเพิ่มยอดขาย

ธุรกิจสามารถลงทะเบียนได้ง่าย

ผู้ใช้งานและเจ้าของกิจการสามารถลงทะเบียนได้ง่าย

  • การลงทะเบียนโดยการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
  • ผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนผ่านหมายเลขโทรศัพท์
  • ผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน

จัดการผู้ดูแลระบบและผู้ใช้บริการ

จัดการพนักงานและกำหนดสิทธิ์ในการเข้าใช้ระบบแต่ละส่วนได้อย่างง่ายดาย

  • สามารถสร้างพนักงานเพื่อดูแลระบบแต่ละสาขาบนแอปพลิเคชันได้
  • สามารถดูข้อมูลสมาชิกและทราบจำนวนสมาชิกของสาขานั้น
  • ตรวจสอบสมาชิกที่เข้ามารจองคิวการใช้บริการได้ง่าย

 

 

6.ระบบ Privilege X ช่วยธุรกิจคุณได้ยังไง

  • เพิ่มยอดขาย สร้างฐานลูกค้าประจำ เพราะลูกค้าประจำคือรายได้หลักของร้าน เช่น สะสมแต้ม แพ็กเกจขายหน้าร้าน คูปองขายหน้าร้าน
  • เครื่องมือมัดใจลูกค้าประจำ เพื่อเกิดการบอกต่อให้เกิดฐานลูกค้าใหม่ๆ
  • เก็บฐานข้อมูลใช้งานง่าย ผ่าน บัตร เบอร์โทรศัพท์ และ Mobile App
  • Customer Analytic: เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพราะ ลูกค้าประจำคือรายได้หลักของร้าน เช่น สะสมแต้ม แพ็กเกจขายหน้าร้าน คูปอง
  • ดึงลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่ทันสมัย เช่น SMS, Email, Package, E-coupon
  • ทีมงานการตลาดมืออาชีพ ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและแนะนำโปรโมชัน เพื่อกระตุ้นยอดขาย
  • ทีมงานกราฟิก ช่วยออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์

 

7. เหตุใดจึงต้องใช้ โปรแกรม Privilege X

                       ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าช่วยให้พนักงานใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูลลูกค้า และมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า กรอบการทำงานแบบรวมศูนย์ทำให้ขั้นตอนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบธุรกิจสามารถสื่อสารกันได้ทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้า เพื่อให้ทุก ๆ การสื่อสารเป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นเชิงบวก

                       นอกเหนือจากการช่วยให้ผู้ประกอบการธุรกิจสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าแล้ว ความสม่ำเสมอและข้อมูลแนวกว้างที่ได้จากซอฟต์แวร์ Privilege X ยังช่วยให้ผู้จัดการประเมินความคืบหน้าและกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการก้าวไปข้างหน้า

 

8. โปรแกรม Privilege X จะมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

                    การใช้โปรแกรม Privilege X  ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ทำให้ทีมการตลาดของคุณสามารถระบุถึงแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย รวมทั้งโอกาสและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ทีมการตลาดยังสามารถค้นหาข้อมูลของลูกค้าสำหรับแคมเปญที่กำลังจะมาถึง และส่งอีเมลแคมเปญการตลาดให้แก่ลูกค้าที่เป็นเป้าหมายได้

ปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น

 ด้วยมุมมองวงจรการทำธุรกิจของลูกค้าแบบสมบูรณ์ ทีมบริการลูกค้าของคุณจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการตอบข้อสงสัยได้เร็วขึ้น และมอบการตอบสนองที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

9. โปรแกรม Privilege X ช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างไร

  • คุณสามารถทำให้กระบวนการขายเรียบง่ายขึ้น ลดเวลา ขั้นตอนใน การขาย และใช้โอกาสในการขายให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  • โปรแกรม Privilege X จัดการสมาชิกที่ธุรกิจความงาม เปลี่ยนงานขายให้เป็นระบบอัตโนมัติ เช่น การ การพัฒนาลูกค้าที่เป็นเป้าหมายให้เป็นโอกาสในการขาย
  • ทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ด้วยระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียวกันทั้งระบบ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญสำหรับลูกค้าที่เป็นเป้าหมายตามข้อมูลลูกค้า และได้รับผลตอบแทนที่ดีกว่าสำหรับงบประมาณการตลาดเส
  • ขายผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้แก่บุคคลที่เหมาะสม
  • ด้วยข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ละเอียดมากขึ้น คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าที่เชื่อถือได้ และกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ของคุณ

10.โปรแกรม Privilege X ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรได้อย่างไร

  • ช่วยให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

หลีกเลี่ยงการทำงานที่ซ้ำซ้อนและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยมุมมองข้อมูลแบบรวมศูนย์

  • รักษาลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณไว้

รับทราบมุมมองของวงจรการทำธุรกิจของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเสนอขายสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า และการเสนอขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน

  • ทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ส่งข้อมูลแคมเปญให้แก่เป้าหมายตามข้อมูลลูกค้า และผลักดันการเติบโตให้สูงขึ้น